Natal Digital: aplicativo facilita solicitação de melhorias nas vias públicas

A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seinfra), destacou a importância do uso do aplicativo Natal Digital como canal direto para que a população registre demandas relacionadas à conservação de vias e outros serviços urbanos. A iniciativa busca tornar mais eficiente o atendimento às necessidades dos bairros, por meio de um cronograma de manutenção contínua em toda a cidade.

De acordo com a Seinfra, as equipes atuam diariamente em serviços como operação tapa-buraco, recuperação de drenagem, substituição de caixas de lobo, manutenção de lagoas e limpeza da rede de drenagem, entre outras ações. O planejamento é feito com base na urgência de cada solicitação e na programação definida para cada região administrativa.

A secretária municipal de Infraestrutura, Shirley Cavalcanti, destacou que a colaboração da população é essencial para a melhoria da malha urbana. “O município de Natal exige manutenção constante nas suas vias, e é fundamental que a população utilize o aplicativo Natal Digital para informar os problemas que encontrar em sua rua ou nos locais por onde passar. Dessa forma, a Prefeitura consegue mapear as necessidades da cidade e organizar um planejamento mais eficaz para atender a todas as situações”, afirmou.

Desde o início de 2025, mais de 300 ruas já foram atendidas pelas equipes de conservação da Seinfra. Esse número é atualizado diariamente com base no trabalho das equipes em campo, que atuam para garantir mais segurança e qualidade de vida à população.

Como solicitar serviços pelo Natal Digital:

Baixe o aplicativo Natal Digital na loja de aplicativos do seu celular;
Realize o cadastro;
Acesse a aba “Obras”;

Escolha o serviço desejado e finalize a solicitação.
As demandas são triadas conforme a urgência, e os serviços são realizados de acordo com a programação da secretaria. A expectativa da Prefeitura é que o uso do aplicativo se torne cada vez mais comum, permitindo maior agilidade na identificação e resolução de problemas urbanos.